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院長信箱
江**
[2022-11-17]

感謝信

尊敬的院長您好,在您的領(lǐng)導(dǎo)下市立醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員對病人的關(guān)心和治療都讓病人和家屬十分的滿意,這次我母親生病在貴院神經(jīng)內(nèi)科治療期間特別要感謝主治醫(yī)師范潔醫(yī)生和護(hù)師胡琴琴對我母親治療方面細(xì)致和關(guān)心讓我感覺比親人還親,對于我們不懂的地方有問必答,而且解釋的非常專業(yè),護(hù)師胡琴琴態(tài)度非常非常的好,每天都到病房詢問我母親身體狀況和注意事項(xiàng)以及有沒有需要幫助的地方,讓我感覺像親人一樣,在此特別感謝院長您還有范潔醫(yī)生和護(hù)師胡琴琴,病人家屬錢江祝你們身體健康,工作順利。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。

[2022-11-16]

為眼科徐勇玲醫(yī)師點(diǎn)贊!贊

徐勇玲醫(yī)師對技術(shù)精益求精,對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)!她做的的白內(nèi)障手術(shù)占全科70/100以上,手術(shù)成功率高,患者盡是慕名而來的。她為患者經(jīng)常兩天不回家,有時一天忙的只吃一餐飯。輪到她專家門診那天,經(jīng)常是早上6點(diǎn)出發(fā),先去住院部處理好她的病人檢查工作,8點(diǎn)以前趕到老院門診室上班,兩不務(wù)!這樣的好醫(yī)師應(yīng)該受到醫(yī)院的重視和表揚(yáng)!我們患者非常感謝她!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
張**
[2022-11-06]

磁共振室護(hù)士態(tài)度惡劣

本人家屬2022年11月6日上午九點(diǎn)半到市立醫(yī)院老院區(qū)磁共振室就診,是已經(jīng)在東院區(qū)預(yù)約過的。先問磁共振室窗口護(hù)士,是不是要先打針,護(hù)士一邊喝水,一邊不耐煩地說道,先簽到,簽到了再等,不要急知道吧。本人在詢問時態(tài)度很客氣,沒有任何著急或者什么,只是詢問要不要先打針,護(hù)士就如此不耐煩。然后我拿碼去簽到,提示未掛號,又去問護(hù)士,護(hù)士又很不耐煩,說你沒掛號你來干什么。到這里來的病人,大部分都是身體有很嚴(yán)重的問題,到市立醫(yī)院來,護(hù)士如此冷漠,不耐煩的態(tài)度,給患者帶來很不好的感受。希望醫(yī)院好好整治如此冷漠不耐煩的作風(fēng),真正為患者服務(wù)。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的問題我院高度重視,因您所留電話非本人電話,無法與您進(jìn)一步核實(shí)具體情況。但對您反映的問題,主管部門到磁共振室進(jìn)行現(xiàn)場問詢,與護(hù)士進(jìn)行了當(dāng)面溝通,要求護(hù)士文明禮貌服務(wù),作為窗口科室,強(qiáng)化主動服務(wù)意識,認(rèn)真傾聽患者的訴求,幫助患者解決問題。同時,要求磁共振室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)現(xiàn)場管理,提升工作人員的服務(wù)理念。
  感謝您寶貴的意見和對本院工作的關(guān)注,我們將繼續(xù)努力,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
周**
[2022-10-26]

ICU管理不行

醫(yī)護(hù)家屬可以隨意進(jìn)出ICU病人家屬不能進(jìn),護(hù)工護(hù)士態(tài)度不好!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的問題我院高度重視,因您的電話一直關(guān)機(jī)狀態(tài),無法與您進(jìn)一步核實(shí)具體情況。針對您反映的問題,我們對所有ICU進(jìn)行調(diào)研,要求對您反映的問題自查自糾,醫(yī)護(hù)配合,做好ICU探視管理與門禁管理。
  感謝您對我院的信任和關(guān)注。
陳**
[2022-10-26]

腫瘤科4區(qū)

這個科室過道總是漆黑的:我是腫瘤病人,記得第一次來這個科室熟悉一下,也是漆黑的陰森森的特別緊張,回家手都發(fā)抖拿筷子都拿不住,做為一個腫瘤科人又少不能漆黑的應(yīng)該喜氣點(diǎn)朝氣點(diǎn)才有活的希望生的精彩!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

  您好!您反映的問題已收悉,首先感謝您對我院的信任和關(guān)注,針對病房過道照明不好的問題,我院立即整改,要求病區(qū)做好管理,在節(jié)約用電的同時充分考慮患者的就醫(yī)感受,不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)及細(xì)節(jié)文化的提升。

  再次感謝您的寶貴意見。
王**
[2022-10-24]

眼科門診無人員

眼科檢查人員不足,一人兩科。無人操作。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好! 您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:

  經(jīng)了解,您帶家人于10月24日周一上午來我院眼科就診,診畢后眼科相關(guān)檢查等候時間過久,下午四點(diǎn)鐘左右才檢查完畢;針對此類現(xiàn)象,經(jīng)與科室協(xié)調(diào),決定自11月份起,每周六上午增設(shè)門診,周六上午可為住院患者做眼科檢查,避免住院患者累積到周一,以減少門診患者檢查等候時間。

  感謝您對我院的關(guān)注和信任,我們將提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改善廣大患者的就醫(yī)感受。如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223968(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。

徐**
[2022-10-08]

康復(fù)之旅

本人今年28歲,已婚,寶寶2歲了,在去年年底在我縣醫(yī)院查出膠質(zhì)瘤,后就轉(zhuǎn)至上海華山醫(yī)院做了腦部手術(shù),術(shù)后是左下肢偏癱不能行走,一禮拜之后又轉(zhuǎn)回我縣繼續(xù)康復(fù)。直到7月份發(fā)現(xiàn)效果較慢本人很是著急就轉(zhuǎn)到本院治療康復(fù),經(jīng)過一段時間的治療,效果明顯有所改善??剖业尼t(yī)護(hù)人員很友好,也很和善,不管是護(hù)士和床位醫(yī)生還是治療師都很友好??上r間很短兩個月很快就過去了,沒辦法回去待了一個月又轉(zhuǎn)過來了。這次過來自己已經(jīng)能走路了,真的感謝你們
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的關(guān)注和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
謝**
[2022-10-02]

病房臭氣熏天實(shí)屬不該

院長好!
兒童醫(yī)院醫(yī)護(hù)態(tài)度和水平都非常棒!但是有個細(xì)節(jié)特別不應(yīng)該,即衛(wèi)生間地漏和下水返味特別嚴(yán)重,臭氣熏天,這和市立醫(yī)院的形象極不相符,這是施工過程犯的低級錯誤。
還請院方予以重視,加以整改,為患者提供更加溫馨的醫(yī)治環(huán)境,以振安慶市立醫(yī)院美好形象!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:
  首先感謝您對我院的信任和肯定,針對您反映的問題,經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查了解,兒童醫(yī)院4層部分病房衛(wèi)生間確實(shí)存在地漏異味問題,醫(yī)院立即采購安裝地漏防臭裝置,并要求物業(yè)公司加強(qiáng)保潔改善異味問題;同時醫(yī)院將組織論證,適時對施工過程中存在的部分問題進(jìn)行改造,為廣大患者朋友提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
  再次感謝您對我院的理解和支持,如有疑問,請咨詢總務(wù)科,電話0556-5251020。
何**
[2022-09-19]

拾金不昧

今日市立醫(yī)院東門保安拾到本人手機(jī)一部,并及時歸還于我,本人十分感激保安的拾金不昧精神,特寫此信以感謝該保安及院長,多謝多謝!??!
回復(fù)內(nèi)容:

尊敬的留言人:

  經(jīng)了解,系東院區(qū)保安李勁松拾到何女士手機(jī)一部,并在取得聯(lián)系后,第一時間積極主動歸還給何女士。拾金不味是中華民族的傳統(tǒng)美德,體現(xiàn)出我院安保隊(duì)伍的素養(yǎng),也弘揚(yáng)了我院人文關(guān)懷和正確的價值觀。

  我院在給予通報表揚(yáng)的同時,建議保安公司給予經(jīng)濟(jì)獎勵。
  感謝您對我院的信任和關(guān)注。

[2022-09-18]

CT排號就診流程問題

今天早上在貴院準(zhǔn)備做CT預(yù)約的時間是11:00-12:00我們10:30到達(dá)后就在等叫號,但是發(fā)現(xiàn)一個問題,急診病人和重癥病人來了就做,直接插在門診排號里面做,而且當(dāng)天這樣的病人還很多,一直在中間插著,經(jīng)常眼看要叫到自己號了,結(jié)果又推來一個病人,而且這樣的病人基本都是臥床,又要過床,挺耽誤時間的。我想說急診病人,重癥患者需要立即完善檢查,我們可以理解,但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)天只開了一臺機(jī)器,那既然有急診患者重癥患者,那就應(yīng)該單獨(dú)開一臺機(jī)器專門做急診或者重癥的,畢竟你們醫(yī)院是當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院,肯定有很多急診重癥轉(zhuǎn)來的病人。一臺機(jī)器醫(yī)護(hù)人員也很累,病人也很著急。我在走廊看了一下,你們應(yīng)該是有七個機(jī)房的,但是只開了一個機(jī)房,而且當(dāng)天開的設(shè)備是國產(chǎn)東軟的機(jī)器,你們宣傳的GE和西門子的機(jī)器也沒看到,不知道為什么。其他機(jī)房都是關(guān)著的,也不知道里面是不是沒有機(jī)器,但是開一間真的很不合理。門診很多患者都是縣區(qū)過來,而且很多都是當(dāng)天做不了,第二天又跑來做的,已經(jīng)為做CT來回跑了好幾趟了。可能當(dāng)天還要趕回去,我知道一臺機(jī)器,急診病人即使隨便插,今天也肯定都能做掉,但是真的很耽誤時間,也讓病人和醫(yī)護(hù)人員很累,我們明明可以把事情做的更好,可以更好的改善就醫(yī)體驗(yàn)。希望能夠得到改善,希望你們能夠?qū)?biāo)國內(nèi)一流醫(yī)院,艾力彼安徽省醫(yī)院排名好像比之前有下降吧,期待貴院發(fā)展的更好,就醫(yī)體驗(yàn)更好。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
       您好! 您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:
       我院東院區(qū)CT室檢查區(qū)域總共有7個機(jī)房,但東院區(qū)CT室實(shí)際在用的僅有GE和東軟兩臺高端螺旋CT機(jī)房,另外1個空置CT機(jī)房為后期購置設(shè)備預(yù)留機(jī)房。其余的機(jī)房為磁共振和放射科檢查機(jī)房。
       由于您檢查時是周日,我院CT室根據(jù)以往工作情況僅開放一臺CT1機(jī)房設(shè)備(GE高端螺旋CT)。因當(dāng)日上午急診和住院重癥復(fù)查患者較多,CT室根據(jù)現(xiàn)場情況及時開放了CT2機(jī)房(東軟高端螺旋CT)分流了部分急診和重癥患者。給您造成了不便,我們深表歉意,請予以理解和支持。
       我院東院區(qū)正在采購第三臺超高端螺旋CT,預(yù)計2022年底能完成采購,屆時將能縮短患者檢查等候時間。計劃在我院急救中心成立之時,CT室將單獨(dú)配置急診專用CT分流患者,保障普通患者的有序檢查。
       感謝您對我們醫(yī)院的信任和關(guān)注,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223968(東院區(qū))。
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