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院長信箱
吳**
[2024-07-04]

關于醫(yī)院陪護椅收費問題

我認為這個陪護的椅子收費不合理,希望醫(yī)院多些人情關懷,可適當增加折疊數(shù)量,降低價格。
回復內容: 尊敬的病員家屬:
      您好!非常感謝您對我院的信任,給您帶來的不愉快就醫(yī)體驗深表歉意。院領導高度重視,責成相關部門調查處理?,F(xiàn)答復如下:
      為給病患及家屬提供良好的診療環(huán)境,保持良好秩序,醫(yī)院陪護椅由第三方服務公司統(tǒng)一安排和管理,目前陪護椅使用模式為日間折疊可當座椅使用,夜間遵循自愿原則可展開成床供給有需求的陪護家屬有償使用,收費價格主要為配套被服清洗消毒、人員管理、修繕等費用。
      再次感謝您的忠懇留言!
我**
[2024-05-15]

晚間掛號

兒童就診卡失效,機器上就掛不了號。還得跑到另一邊掛號,機器也太費勁了吧。
回復內容: 尊敬的王女士
     您好。 首先感謝您對我院的關注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復如下:晚間掛兒科急診號,在就診卡失效(消磁)情況下,可以掃就診卡條形碼或者手輸卡號掛號;或者在有身份證號下手輸身份證號掛號;或者姓名和手機號建檔掛號;并與您進行了溝通和說明。我們將優(yōu)化門診服務流程,進一步提升診療服務能力。
王**
[2024-05-09]

系統(tǒng)

家里面所以的人都可以在網上預約!但是我家小孩不能預約!到機器上就可以,這個問題我去年在前臺都問過到今年還不行!想到投訴是不是能快點
回復內容:
尊敬的訴求人:
    您好。 首先感謝您對我院的關注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復如下:經與您溝通,根據提供的身份信息發(fā)現(xiàn)與系統(tǒng)登記的不匹配,已更正,并與您進行了確認。我們將優(yōu)化公眾號功能和門診服務流程,進一步提升診療服務能力。

謝**
[2024-05-08]

感謝信

首先感謝康復科各個護士的悉心照顧,我爸爸由于身體原因行動不便夜里護士都是經常過來翻身,安撫情緒,這里還特別感謝徐丹維護士我記得有一天我爸爸夜里大小便失禁弄到了床上,由于我睡著了,徐丹維夜里巡查的時候看到了,積極幫忙換床單,擦洗身體,還安撫到我爸爸的心情,很是細心!
這里還要感謝科室各個醫(yī)生,醫(yī)術精湛,我爸爸來的時候是躺著來的,現(xiàn)在出院了能走幾步回家,我是很感謝徐盼盼醫(yī)生的治療,無論是態(tài)度還是醫(yī)術都值得人敬佩!
最后我還要感謝各個康復師的治療,這里我著重感謝我爸爸的手法老師,潘誠誠,每次做治療都是很認真,很會引導我爸爸治療,溫柔細心,我爸爸能恢復到這樣離不開她的治療!
最后再次感謝康復科全體醫(yī)生護士這么久對我爸爸的照顧!
回復內容:  尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質服務,祝您及家人身體健康。
戴**
[2024-04-17]

見意

C座樓各個大廳應該像A座樓一樣,標明樓層和科室。這樣住院病人不容易跑錯樓層。另外醫(yī)技樓和c座樓盡早打開通行,方便病人檢查和下雨天不走濕路。望院方盡早落實。
回復內容: 戴先生:
      您好!非常感謝您對我院的信任。醫(yī)院收到您在院長信箱的建議留言后,非常重視,調查核實情況,現(xiàn)回復如下:
      1、您反映的我院病房樓C座電梯廳樓層和科室名稱未標明的情況;
       因我院近期病房樓C座啟用和東南院區(qū)分科室逐步調整與搬遷,尚在進一步調整之中。我院相關科室正在密切關注,先期將使用臨時標貼后期待調整完畢后統(tǒng)一重新制作。
       2、醫(yī)技樓和病房樓C座通道未打開的問題;
       因我院擬在通道規(guī)劃制作文化長廊,目前正在積極建設中。待建設完工,我院立即開通該通道,方便廣大患者。
       再次感謝您的忠墾留言。如有疑問,請咨詢我院總務科,電話0556-5251020。祝您生活愉快!
病**
[2024-03-07]

浪費水

透析中心衛(wèi)生間旁水池的水龍頭壞了,一直流水,不是滴水,是流水,已經很久了,太浪費了
回復內容: 尊敬的來信人:
    您好!非常感謝您對我院的信任,您反映的問題院領導高度重視,責成相關部門調查處理。現(xiàn)答復如下:
    因工作人員未第一時間發(fā)現(xiàn)水龍頭損壞造成水資源浪費,接到您留言后我院立即安排維修人員對損壞的水龍頭更換。醫(yī)院將舉一反三,對全院所有區(qū)域進行排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
    再次感謝您的中肯留言!

[2024-01-20]

夜間兒童急診大廳沒有空間

希望夜間兒童門診大廳能開空調,這幾天溫度很低,真的很冷
回復內容: 尊敬的王女士:
您好! 很抱歉給您帶來不愉快的就醫(yī)體驗,我院非常重視,立即責成相關部門調查核實,現(xiàn)回復如下:
我院工作人員收到您的留言后,第一時間與您聯(lián)系并取得您的諒解。
根據您反映的情況,門診部第一時間調查核實情況。兒童醫(yī)院每晚會開啟1—2臺空調,近期天氣較冷,可能空調效果不是很好。為了給廣大患者提供溫暖舒適的候診環(huán)境,兒童醫(yī)院一樓候診大廳將開啟所有的空調,感謝您的理解與支持。
李**
[2023-12-04]

有確需購買,柜臺不賣!

為什么幾個月來醫(yī)院開一瓶藥都不給開,還一次只給開20粒,我們是正常需求,?,F(xiàn)在不是說要建清患者負擔,緩和醫(yī)患矛盾嗎!,明明有藥,柜臺確說沒有。幾個意思。讓人來回跑!
回復內容: 尊敬的李女士:
       您好,關于您在院長信箱反映的問題,我們非常重視,立即與您聯(lián)系進一步調查核實情況,對于您提出的關于希望為您的寵物狗多開具一些苯巴比妥的訴求,現(xiàn)回復如下:我院執(zhí)業(yè)范圍不包括獸醫(yī),無法滿足您的訴求。另外,苯巴比妥為第二類精神藥品,按照《處方管理辦法》、《安徽省醫(yī)療機構麻醉藥品和精神藥品管理規(guī)定》等文件規(guī)定,每位患者一般每張?zhí)幏讲坏贸^7日常用量。請予以理解。
韓**
[2023-11-29]

感謝信

11月28日上午,我陪愛人在南院區(qū)做磁共振檢查,因多方面的原因,先后兩次被調整磁共振檢查項目,而每一次調整都需要經過窗口退費、門診醫(yī)生重新開處方、窗口再繳費、重新預約、排號等環(huán)節(jié),大廳磁共振預約平臺金麗娟同志急病人之所急,在這二次調整中給予了無私的幫助,不辭辛苦協(xié)調各方,帶我走完了所有的流程,對一個陌生的求醫(yī)者有如此的愛心,的確令人感動,特此表示衷心感謝!
回復內容:  尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質服務,祝您及家人身體健康。
黃**
[2023-11-16]

藥品咨詢

想問一下安慶市立醫(yī)院有沒有聚乙二醇干擾素α-2b注射液?長效的,這種藥物是治療乙肝抗病毒的藥物。
回復內容: 黃先生:您好!我院目前沒有聚乙二醇干擾素α-2b注射液。
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